Pomoc i wsparcie
Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Skontaktuj się z nami
Napisz na info.stilak@gmail.com. Podaj model swojego iPhone’a i opisz, co się stało, a pomożemy.
Możesz też napisać do nas z aplikacji: otwórz Ustawienia i wybierz Skontaktuj się z nami, a w razie błędu Zgłoś problem (ta wiadomość już zawiera model twojego iPhone’a i wersję iOS). Prosimy, nie wysyłaj zrzutów ekranu ze swoimi danymi zdrowotnymi, jeśli nie czujesz się z tym komfortowo.
Pytania medyczne
Nie możemy udzielać porad medycznych. Jeśli twoje bóle głowy się zmieniają, nasilają lub cię niepokoją, porozmawiaj z lekarzem. Jeśli masz nagły, bardzo silny ból głowy lub inne objawy alarmowe, od razu szukaj pomocy w nagłych przypadkach.
Więcej: polityka prywatności, warunki korzystania i nasze poradniki o migrenie i bólu głowy.
Częste pytania
Kupiony Pro się nie wyświetla
Upewnij się, że używasz tego samego konta Apple, które posłużyło do zakupu. Potem otwórz Ustawienia w Headache Pal i dotknij Przywróć na karcie Pro (albo dotknij Zobacz plany, a potem Przywróć).
Czy moje bóle głowy przeniosą się na nowego iPhone'a?
Nie ma konta Headache Pal, a twoje zapisy są przechowywane tylko na twoim iPhonie. Przeniosą się na nowego iPhone'a, gdy skonfigurujesz go z kopii zapasowej starego w iCloud lub na komputerze. Pro zawsze przechodzi razem z kontem Apple: dotknij Przywróć na nowym iPhonie.
Jak anulować Pro lub bezpłatny okres próbny?
Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie, dotknij swojego imienia, potem Subskrypcje, następnie Headache Pal i dotknij Anuluj. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego lub okresu rozliczeniowego, aby uniknąć kolejnej opłaty. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Apple obsługuje wszystkie płatności i zwroty za zakupy w App Store. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com. My sami nie możemy zwracać pieniędzy.
Jak dodać widżet?
Dotknij i przytrzymaj puste miejsce na ekranie początkowym, dotknij Edytuj, potem Dodaj widżet i wyszukaj Headache Pal. Na ekran blokady: dotknij i przytrzymaj ekran blokady, dotknij Dostosuj, wybierz ekran blokady i dodaj widżet Headache Pal.
Jak połączyć lub rozłączyć Apple Health?
W Headache Pal otwórz Ustawienia i użyj przełącznika Apple Health. Aby zmienić dokładnie, co aplikacja może odczytywać lub zapisywać, otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie, potem Prywatność i bezpieczeństwo, Zdrowie, a następnie Migraine Tracker.
Jak wyeksportować zapisy lub przygotować raport dla lekarza?
Aby wyeksportować zapisy, otwórz Ustawienia, potem Eksport i raport dla lekarza. PDF z twoimi zapisami jest darmowy; CSV i JSON są częścią Pro. Raport dla lekarza (Pro) tworzysz w zakładce Analizy: znajdź kartę Wkrótce wizyta u lekarza? i dotknij Utwórz raport. Pliki udostępniasz przez zwykły arkusz udostępniania iOS.
Jak wyłączyć czat AI z Kipem?
Otwórz Ustawienia i wyłącz Udostępnianie AI. Gdy jest wyłączone, nic nie jest wysyłane do AI, a reszta aplikacji działa dalej.
Jak usunąć wszystkie moje dane?
Otwórz Ustawienia, potem Usuń wszystkie bóle głowy. Usuwa to twoje bóle głowy z aplikacji, a jeśli jest połączone, także z Apple Health, i nie można tego cofnąć. Wpisy dzienne i ustawienia znikają, gdy usuniesz aplikację. Nie trzymamy kopii na serwerze.
Nie przyszło wieczorne przypomnienie.
Sprawdź, czy Wieczorny wpis jest włączony w Ustawieniach Headache Pal i czy powiadomienia dla Migraine Tracker są dozwolone w aplikacji Ustawienia na iPhonie, w sekcji Powiadomienia. Tryby skupienia też mogą ukrywać przypomnienia.
Jak zmienić język?
Headache Pal używa języka twojego iPhone'a. Aby użyć innego języka tylko dla Headache Pal, otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie, znajdź Migraine Tracker (w sekcji Aplikacje w iOS 18 i nowszych) i dotknij Język. Aplikacja jest po angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku, portugalsku, holendersku, polsku i japońsku.
Czy Headache Pal jest na Androida, iPada lub w sieci?
Headache Pal to aplikacja na iPhone'a z systemem iOS 17.6 lub nowszym. Obecnie nie ma wersji na Androida ani w sieci.